ОБЩИ УСЛОВИЯ

KARDI AI Technologies s.r.o.; седалище 28. října 459/11, 779 00 Olomouc, ИН: 14328127, регистрирано в Търговския регистър, воден от Областния съд в Острава, дело № C 88677,

имейл: support@kardi.ai, телефон за връзка: +420 779 998 100

(„Дружество“).

Оператор на уебсайта kardi.ai, който служи като електронен магазин за поръчка на Софтуера, е Дружеството.

• Дружеството не носи отговорност за щети, причинени от използването на Софтуера, нито за достъпа до платформата или приложението, прекъсвания на услугата, грешки или загуба на данни, причинени от технически проблеми, форсмажорни обстоятелства или трети страни.

• Софтуерът е ориентирано към потребителя приложение, предназначено за хора, които се стремят към здравословен начин на живот: Софтуерът Beatwell има за цел да популяризира здравословния начин на живот, но не е предназначен за медицинска диагностика, анализ на данни или диагностика на заболявания. Софтуерът Kardi Ai е приложение за дългосрочно наблюдение на ЕКГ, предназначено като медицинско изделие от клас IIa, не е предназначен да замени професионалната медицинска помощ и не носи отговорност за решенията на потребителя. Потребителят е длъжен да се консултира относно здравословното си състояние с квалифициран медицински специалист.

• Приложението не замества професионалната медицинска помощ и не поема отговорност за решенията или поведението на потребителя. С приемането на настоящите ОУ изрично потвърждавате, че носите пълна и изключителна отговорност за здравето си и начина на използване на Софтуера.

• Потребителят носи пълна отговорност за приемането или отхвърлянето на информацията, получена чрез Софтуера, и носи лична отговорност, произтичаща от тази информация, също и в случай, че не приеме тази информация.

• Използването на Софтуера или Устройството, предлагани от Дружеството, не замества консултацията на потребителя с лекар специалист. Информацията от Софтуера носи предимно с информативен характер и/или не замества професионалното мнение и/или препоръки на лекар.

• Потребителят изрично заявява, че е наясно, че всички данни, получени чрез Софтуера, могат да съдържат грешки. Дружеството не поема никаква отговорност за верността на тези данни в допустимия от закона обем.

• Ако имате някакви въпроси, моля, свържете се с нас на нашия уебсайт, по имейл или по телефона.

• ПРЕДМЕТ НА ДОГОВОРА

• С приемането на тези ОУ Дружеството предоставя на своите потребители разрешение да използват платформата на Софтуера и мобилното приложение на Софтуера. Под мобилно приложение на Софтуер се разбира приложения за Apple iPhone, телефони с Android и други смартфони и уреди, включително таблети общо казано („Уреди“), които могат да се използват самостоятелно на Уреди и във връзка с платформата.

• С настоящото Потребителят потвърждава, че е наясно, че прехвърлянето на данни от Уреда към платформата ще създаде определени разходи за доставчика на мобилни услуги, които ще бъдат поети от Потребителя.

• Ако решите да се абонирате за и да използвате Приложението, Дружеството ви предоставя ограничен лиценз за достъп и използване на платформата и приложението на Софтуера, при условие че спазвате ОУ, Политиката за поверителност и всички други правила и изисквания, съобщени ви от Дружеството, включително заплащане на приложимите такси. Потвърждавате и се съгласявате, че Дружеството може по всяко време по свое усмотрение да модифицира, актуализира и променя по друг начин платформата и приложението на Софтуера.

• РЕГИСТРАЦИЯ

• За използване на Софтуера е необходима еднократна регистрация на потребителя и минимална възраст от 18 години, тъй като договори могат да се сключват само от лица с пълна правоспособност да сключват договори от свое име и на своя отговорност.

• За целите на регистрацията потребителят трябва да предостави информацията, изисквана във формуляра за регистрация, напр. име, фамилия, дата на раждане, изцяло и правилно, с изключение на данните, отбелязани като незадължителни. Регистрацията е възможна само на гражданското име на потребителя, не могат да се използват измислени имена или псевдоними.

• Функциите на Софтуера могат да се използват само след надлежна регистрация, поръчка и заплащане на избраната абонаментна такса съгласно действащата ценова листа на Дружеството.

• Поръчвайки избрания абонамент, потребителят се ангажира да направи плащане.

• При извършване на плащането Потребителят потвърждава, че е запознат със съдържанието на настоящите ОУ и е напълно съгласен с тях, както и че всички данни от регистрацията са верни, точни, актуални и пълни и че Потребителят ще следи за актуалността на всички данни от регистрацията.

• Дружеството си запазва правото да откаже регистрацията на потребител, без посочване на причина. В такъв случай всички прехвърлени данни ще бъдат изтрити незабавно, а платеният абонамент ще бъде възстановен, освен ако не е посочено друго.

• Ако Потребителят посочи невярна, неточна, неактуална или непълна информация или ако Дружеството има основателни причини да подозира, че тази информация е неточна, неактуална или непълна, Дружеството има право незабавно и без предизвестие да спре или отмени и откаже всякаква текуща и бъдеща употреба на Софтуера, като регистрираният потребител няма право на възстановяване на платената до момента сума.

• Дружеството има право да затвори или закрие акаунта на всеки регистриран потребител в случай на неоторизирано или измамно използване на акаунта.

• Дружеството не носи отговорност за действителната самоличност на потребителя.

• Дружеството си запазва правото да променя опциите или функциите на Софтуера. Ако промените нямат неблагоприятен материален ефект върху използването на приложението или ако промените са предизвиквани от форсмажорни обстоятелства, промяна в законодателството или решение на административен орган, Дружеството не възстановява вече платени суми, освен ако не е посочено друго.

• УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПРОДУКТА

• Съвместимост и прехвърляне на данни. Софтуерът е разработен единствено за използване заедно с преносим уред за съхранение на записи на електрическата дейност на сърцето, определено като съвместимо от Дружеството („Устройство“), което чрез Bluetooth изпраща в редовни интервали получените данни към Уреда за съхраняването им в Софтуера. Изпращането и запаметяването на данните от Уреда се извършва само когато Уредът е свързан с интернет и Bluetooth е активиран както на Устройството, така и на Уреда. Интернет връзката се осигурява от потребителя за негова сметка. Дружеството предупреждава, че Софтуерът може да не работи с уреди, различни от посоченото от Дружеството Устройство и поради тази причина Дружеството изисква свързване само със съвместимото Устройство. Потребителят е длъжен преди първата употреба да се запознае с инструкциите за употреба на Устройството (по-конкретно, от съществено значение за точните резултати е да се гарантира, че Устройството е чисто, редовно се измива и е правилно поставено и затегнато и със заредена батерия). В случай че Устройството не се използва правилно и в съответствие с инструкциите за употреба, резултатите, записани в Софтуера, могат да бъдат изкривени, за което Дружеството не носи отговорност. Софтуерът не извършва оценка на съхраняваните данни. Потребителят носи пълна отговорност за правилното използване на Устройството в съответствие с инструкциите, посочени в инструкциите за употреба. Повреда на Устройството, причинена от неспазване на инструкциите, не се покрива от гаранцията.

• Дружеството има право да предложи на потребителя едно съвместимо Устройство като част от поръчката и плащането на първата абонаментна такса. Предоставянето на Устройството е твърдо свързано с първия абонамент и се продава като общ продукт (хардуер + софтуер). В случай на лично предаване се изготвя приемо-предавателен протокол. С доставката и плащането на първия абонамент Потребителят става собственик на Устройството. Ако абонаментът се заплаща на вноски, Потребителят става собственик на Устройството след доставката и заплащането на първата вноска. Рискът от повреда на Устройството преминава към потребителя с получаването на Устройството. За ползвател, който е Потребител, се предоставя гаранция за Устройството за период от 24 месеца от датата на получаване на Устройството. При установяване на дефект Потребителят е длъжен да подаде рекламация директно към Дружеството без неоправдано забавяне, на адреса на седалището на Дружеството или на имейл: support@kardi.ai.

• Нямате право да използвате платформата или приложението за цели, извън рамките на достъпа, предоставен в настоящите Общи условия. В никакъв случай не бива пряко или непряко да извършвате следните действия, нито да позволявате на трета страна да ги извършва: (i) лицензиране, копиране, модифициране или създаване на производни произведения на платформата или приложението, изцяло или частично; (ii) обратен анализ, разглобяване, декомпилиране, декодиране, адаптирате или друг опит за получаване или да получаване на достъп до която и да е част от платформата или приложението, изцяло или частично; или (iii) използвана на платформата или приложението по какъвто и да е начин или за каквато и да е цел, която нарушава, злоупотребява или по друг начин нарушава права върху интелектуална собственост или други права на което и да е лице (включително уеб скречинг) или която по друг начин нарушава закон, наредба или друго законово изискване.

• Всеки потребителски акаунт и потребителски данни могат да бъдат проследявани чрез уникален QR код, който ще бъде съобщен на потребителя. Потребителят има право на своя отговорност да разкрие QR кода на всякаква друга трета страна. В този случай Дружеството не носи отговорност за публикуване на QR кода и за публикуване на данни от трета страна, избрана от Потребителя. Дружеството има право да деактивира QR кода в случай, че договорът (абонаментът) бъде прекратен и абонаментът не бъде подновен.

• АБОНАМЕНТ

• Дружеството предлага различни периоди на абонамент. Видовете абонаменти и действащите цени са посочени в имейла за активиране и в листовката. Всички цени подлежат на промяна по всяко време по преценка на Дружеството. Всички промени в цените ще бъдат обявявани в платформата или в приложението.

• С поръчването на доставка на Устройството потребителят взема под внимание, че Устройството има стойност, равна на абонаментната такса за период от 3 месеца съгласно действащата ценова листа на услугите към датата на поръчване на услугите. Ако поръчаният абонамент не бъде платен в срок от 30 дни от датата на доставка на Устройството на потребителя или ако договорът бъде прекратен от една от страните и потребителят не върне на Дружеството за своя сметка Устройството неповредено, неразопаковано и неизползвано, Дружеството има право да поиска заплащане на стойността на Устройството, а потребителят е длъжен да заплати на Дружеството стойността на Устройството.

• Освен ако не е посочено друго, плащането се извършва предварително за всеки абонаментен период. В случай че абонаментното плащане е договорено като плащане на месечни вноски и ако не е посочено друго, първата вноска е дължима в рамките на 14 дни от поръчката, а всяка следваща месечна вноска е дължима не по-късно от 30 дни от срока за плащане на предходната вноска.

• Потребителят може да прекрати абонамента си по всяко време, като се свърже с имейл поддръжката или с линията за обслужване на клиенти. Освен ако не е посочено друго, Дружеството не възстановява вече платен абонамент, тъй като абонаментът включва плащане за предоставеното Устройство, както и услуги по съхранение на данните. В случай че плащането на абонамента е договорено като плащане на месечни вноски и освен ако не е посочено друго, текущият абонамент не може да бъде прекратен.

• Освен ако потребителят не отмени своя еднократен абонамент, всеки период на платен абонамент приключва едва в края на договорения период. Годишните абонаменти, платени наведнъж, не се подновяват автоматично. Подновяването на абонамента винаги е възможно чрез избор и заплащане на следващата абонаментна такса.

• Ако за даден абонамент има възможност за плащане на месечни вноски, се прилагат следните условия: Ако потребителят не отмени годишния си абонамент, заплащан на месечни вноски, той се подновява автоматично след изтичането на договорения 12-месечен период за още един годишен период при същите условия. След извършване на последното (дванадесето) месечно плащане Дружеството ще изпрати на потребителя на регистрирания имейл адрес известие за предстоящото подновяване на абонамента с линк за прекратяване на абонамента. Потребителят може да прекрати абонамента си не по-късно от деня преди първия ден на новия период, като кликне върху предоставения линк и потвърди прекратяването. Ако потребителят не прекрати абонамента в рамките на посочения срок, месечните вноски ще продължат да се начисляват автоматично от регистрираната разплащателна карта. След подновяване на абонамента потребителят има право да прекрати договора по всяко време с едномесечно предизвестие, което започва да тече от първия ден на месеца, следващ получаването на предизвестието. Правото на ползвателя потребител да се откаже от договора, сключен дистанционно в рамките на 14 дни от началото на новия период не е засегнато, ако такова право произтича от закона.

• ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

• Всеки потребител е длъжен да защитава своя акаунт в Дружеството от неоторизирана и измамна употреба. Ако откриете такъв факт, трябва да го съобщите на Дружеството без неоправдано забавяне, в противен случай Дружеството няма да възстанови никакви суми, платени на Дружеството, преди Потребителят да съобщи за нерегламентираното и измамно използване на профила.

• Дружеството си запазва правото да прекрати регистрацията и абонамента на потребителя по сериозни причини, като например грубо нарушение на задълженията на потребителя съгласно разпоредбите на настоящите ОУ и всички други договорни разпоредби.

• Потребителят има право да използва Софтуера само в съответствие с документацията за потребителя (ако има такава), като инструкцията за употреба може да бъде намерена на нашия уебсайт или в приложението. Потребителят е длъжен да се запознае с тази документация преди първата употреба и по начин, който може да бъде счетен за разумен, обичаен и не накърняващ правата или законните интереси на Дружеството. Използвайки Софтуера, потребителят няма право по никакъв начин да се намесва незаконно в правата на Дружеството или на трети лица.

• Потребителят няма право да извършва каквато и да е намеса в мрежата на Дружеството, включително продуктите на Дружеството, използвайки технически или електронни средства, като например опити за хакерски атаки, атаки с груба сила, заразяване с вируси/ червеи/ троянски коне или всякакви други опити за намеса, насочени към софтуера или хардуера на Дружеството.

• Дружеството си запазва правото да премахва съдържание, генерирано от потребителя, без да посочва причина. В такива случаи потребителят ще бъде уведомен без неоправдано забавяне.

• ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ПРЕДОСТАВЯНЕТО НА СОФТУЕРА

• Дружеството си запазва правото да прекрати всички приложения на Дружеството. Всички потребители ще бъдат уведомени за прекратяването на приложението. След това уведомление потребителите имат право да използват приложението за срока на текущия абонаментен период. Възможно е да не можете да изтеглите Приложението на друг уред през този период и Дружеството няма да актуализира Приложението през този период. Дружеството не носи отговорност за това.

• ПРАВА НА ПОЛЗВАТЕЛЯ ПОТРЕБИТЕЛ

• Ако сте регистриран потребител и използвате продуктите на Дружеството за цел, която не е свързана с вашия бизнес или професионална самостоятелна заетост, за Вас като потребител важат следните разпоредби на чешкия Закон за защита на потребителите:

• Ако договорът е сключен извън търговските помещения на Дружеството, можете да прекратите договора с Дружеството в писмена форма, например чрез писмо или имейл без посочване на причините в срок от 14 дни от датата на сключване на договора. Можете да прекратите договора, като изпратите молба за прекратяване на адрес: Kardi AI Technologies s.r.o., 28. října 459/11, 779 00 Olomouc. Ако абонаментът включва доставка на Устройство, е необходимо неизползваното, неразопаковано и неповредено Устройство също да се изпрати на следния адрес Sokolská 789/1 779 00 Olomouc. В случай че сте извадили Устройството от оригиналната му опаковка (напр. нарушили сте хигиенната му защита), то не може да бъде върнато по хигиенни причини. Ако обаче Устройството е върнато със следи от употреба или повреда (включително на опаковката), Дружеството има право да прихване стойността на Устройството от върнатата абонаментна такса. Всички разходи, направени от Вас във връзка с прекратяването на договора и връщането на Устройството, се поемат единствено от Вас. Ако сте закупили абонамент заедно с Устройството в пакет, в който Устройството Ви се предлага за специална промоционална цена като един продукт, ако Устройството е извадено от оригиналната опаковка, договорът вече не може да бъде прекратен по хигиенни причини.

• Можете да упражните правото си на прекратяване на договора, като използвате следния формуляр:

Аз, име: ________________________, Дата на раждане: ____________________, Адрес: ___________________________________, с настоящото се отказвам от договора за следните услуги: ____________________________, и стоки: _________________________,
поръчани на ________________________.

Място:

Дата:

Подпис:

• В случай на анулиране на договора платената абонаментна такса ще Ви бъде възстановена. Въпреки това Дружеството има право да приспадне пропорционалната част от абонаментната такса, отнасяща се за периода от сключването на споразумението до прекратяването на договора. Тази клауза не се отнася за промоционален комплект от Устройство и абонамент, ако Устройството е извадено от оригиналната си опаковка. В този случай договорът не може да бъде прекратен.

• Дружеството информира ползвателя, който е потребител, за неговите права при предоставяне на цифрово съдържание на потребител в съответствие с разпоредбите на член 2389g и следващите от Закон № 89/2012 Сб., Граждански кодекс.

• Компетентният орган за извънсъдебно решаване на потребителски порове е Чешката търговска инспекция (уебсайт: https://www.coi.cz/).

• ОТГОВОРНОСТ

• Дружеството не носи отговорност за неточно съдържание, създадено от потребителите.

• Услугата се предоставя на принципа „така, както е“ („as is“), без каквито и да било изрични или подразбиращи се гаранции, включително гаранции за функционалност, годност за определената цел, непрекъсната работа, надеждност на данните или съвместимост с други уреди. Дружеството не е задължено да разработва или предоставя актуализации, иновации или бъдещи версии на Софтуера.

• Дружеството носи отговорност в съответствие с действащото законодателство, независимо от правното основание за такава отговорност (преддоговорна, договорна, гражданска), само ако самото Дружеството умишлено само причини конкретната вреда. В случай на небрежност Дружеството не носи отговорност за лични вреди пред други стопански субекти нито пред потребителите. Дружеството не носи отговорност пред стопанските субекти за последващи щети, обикновени парични загуби, пропусната печалба или щети, произтичащи от искове на трети страни.

• Нито Дружеството, нито който и да било от свързаните с него бизнес субекти, не носи отговорност за щети, произтичащи от използването на съдържание, предоставено чрез използването на онлайн платформата или друго използване на продуктите на Софтуера. Това се отнася и за щети, произтичащи от грешки, проблеми, вируси или загуба на данни. Дружеството не носи отговорност за загуба на данни поради грешки на потребителя, технически проблеми или намеса на трети страни.

• Дружеството не поема никаква отговорност за изтеглени материали или материали, получени чрез използването на Софтуера. Потребителят носи пълна отговорност за всички щети, причинени от такива материали на системата на неговия Уред, или за информация, загубена в резултат на изтеглянето на материали от някой от продуктите на Дружеството.

• С използването на услугите на Дружеството Потребителят изрично се съгласява, че платформата и приложението не включват предоставянето на лекарски консултации. Платформата и приложението не са предназначени за диагностициране, лечение, излекуване или предотвратяване на каквито и да било заболявания или здравословни състояния. Платформата и приложението служат само за информационни цели и не могат да заместят услугите на лекари или здравни специалисти. Услугите, включително цялата информация, текстове, снимки, изображения, илюстрации, графики, аудио, видео и аудио-видео клипове и други материали, независимо дали са предоставени от нас или от трети страни, не са предназначени и не трябва да се използват вместо (а) съвет от лекар или други специалисти в областта на здравеопазването, (б) посещение, телефонно обаждане или консултация с лекар или други специалисти в областта на здравеопазването, или (в) информацията, съдържаща се в опаковката или етикета на продукта. Ако имате някакви въпроси относно здравето, незабавно се обадете или посетете Вашия лекар или друг медицински специалист. При спешна ситуация незабавно се обадете на Вашия лекар. В никакъв случай не пренебрегвайте медицински съвет и не отлагайте търсенето на медицински съвет поради някаква информация, предоставена в платформата и/или приложението, и не използвайте платформата и приложението или информация, предоставена в платформата и приложението, за диагностициране или лечение на здравословни проблеми. Предаването и получаването на платформата и приложението в пълен или частичен вид или комуникацията чрез интернет, електронна поща или други средства не създава и не установява отношения между Вас и дружеството като лекар, пациент, терапевт или друг медицински специалист.

• СОБСТВЕНОСТ И СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ

• Всички Ваши данни остават Ваша собственост. Дружеството не носи отговорност за данните и си запазва правото да премахне данните ви съгласно ОУ. Дружеството не се намесва по никакъв друг начин, не получава достъп или не злоупотребява с Вашите данни за други цели, освен за изпълнение на обхвата на услугите, предоставяни от платформата и/или приложението, чрез техническо обезпечаване на предаването им, освен ако (а) не е задължено да направи това по закон или не поема отговорност за това по закон, или (б) не анализира обобщени данни с цел оценка на пазарните тенденции и подобряване и доразвиване на софтуера, или (в) става въпрос за анонимизирани данни и тяхната обработка с цел подобряване на услугата. Дружеството си запазва правото свободно да разполага с анализа на обобщените данни, да ги използва за собствена полза и да препродава анонимните резултати от анализа на трети страни.

• Дружеството декларира, че всички данни, съхранявани в сървърната част на софтуера, са адекватно и по обичаен начин защитени срещу неоторизиран или случаен достъп, промяна, унищожаване или загуба в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета („ОРЗД“). Дружеството гарантира също така, че всички лични данни се обработват изключително за целите на предоставянето на услуги в обхвата на настоящите ОУ или въз основа на съгласието на потребителя. За статистически и аналитични цели Дружеството може да обработва анонимизирани данни, които не могат да бъдат отнесени към конкретен потребител. Тези анонимизирани данни могат да бъдат използвани за подобряване на качеството на услугите и да се предоставят на трети страни, като обработката им винаги е в съответствие с условията на ОРЗД.

• ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

• ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

• Дружеството има право по всяко време едностранно да променя настоящите ОУ, като промените ще се считат за приети, ако Потребителят не прекрати абонамента си в рамките на 14 дни от уведомяването си за промените.

• Договорът не може да бъде приет с каквото и да било особено мнение, допълнение, отклонение или с други формулировки. Ако имате възражения срещу която и да е част от договора, сте длъжни да спрете да използвате по-нататък Софтуера.

• Уведомяването на потребителя от страна на Дружеството се извършва чрез известие в платформата или приложението или чрез известие на електронната поща на потребителя.

• Договорът и всички произтичащи от него правоотношения (включително извъндоговорни) се уреждат от правото на Чешката република.

• В случай че отделни разпоредби на настоящите ОУ са невалидни или престанат да бъдат валидни, всички останали разпоредби остават в сила в пълен обем и действие.

• Версията на английски език е само за информация. В случай на несъответствие между версиите на чешки и английски език, версията на чешки език има предимство.